Редизайн и доработка интернет-магазина сумок бренда “A SECRET KNOWLEDGE”
С каким запросом клиент обратился к нам:
Обновить дизайн сайта, добавить личный кабинет пользователя и разработать систему лояльности.
Наше решение:
В процессе развития большинства компаний рано ли поздно настает время обновлять сайт, даже если он уже является хорошим рабочим инструментом. Редизайн важен как для удержания старых пользователей так и для привлечения новых. Для нас было важно подчеркнуть яркий молодежный стиль бренда и создать удобный инструмент для продаж, а также учесть недостатки прошлой версии сайта. Также важно было предусмотреть, что сами товары бренда очень яркие, разнообразные и цепляющие взгляд. Дизайн сайта не должен вступать в конфликт с продукцией и перетягивать на себя внимание. При это он должен быть универсальным, так как бренд регулярно обновляет ассортимент, и делает для каждого нового дропа фотосессию. Клиент изначально акцентировал внимание на том, что любые фотографии должны отлично вписываться в дизайн сайта.
Перед нами также стояла задача добавить на сайт личный кабинет пользователя. За годы работы бренд собрал вокруг себя целое сообщество единомышленников. Многие покупатели постоянно следят за новинками и регулярно совершают покупки. Поэтому важно было добавить возможность сохранять информацию о пользователях, хранить историю покупок, давать возможность более комфортно работать с повторными продажами менеджерам бренда.
И конечно, важным обновлением стало создание системы лояльности. У бренда было свое уникальное видение какой должна быть система лояльности. Поэтому ни один из готовых вариантов нам не подходил. Мы разработали свое кастомное решение специально под запрос клиента, чтобы максимально реализовать все его задумки. Идея системы лояльности включала в себя создание закрытого клуба, а вдохновением послужили американские студенческие сообщества. Пользователь сайта может зарегистрироваться и сразу получить начальный статус в программе лояльности. При достижении определенной суммы покупок - статус меняется, а покупатель получает подарок за уровень. Также с каждой покупки можно получить бонусные баллы, которые могут быть использованы на оплату следующих покупок. Процент бонусов зависит от уровня в системе. Кроме того для разных уровней пользователей есть возможность создавать закрытые разделы с товарами, которые недоступны для пользователей не достигших текущего уровня. И конечно важным условием было объединение онлайн и офлайн систем лояльности, чтобы клиенты бренда могли совершать покупки в любом удобном для них формате. Таким образом программа получилась необычной, а главное мотивирующей покупателя активно принимать участие в ней.